Sie wählen Ihr gewünschtes Produkt aus, führen die Zahlung sicher durch und nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung und dem Versand. Je nach Produkt kann die Bestellung direkt von einem unserer Partner versendet werden.

Wir arbeiten mit Lieferanten und Partnern aus verschiedenen Regionen zusammen, hauptsächlich aus Europa, aber auch aus anderen Ländern. Daher können der Herkunftsort des Produkts und die Lieferzeit je nach ausgewähltem Artikel variieren.

Die Lieferzeit kann je nach Produkt und Versandort variieren. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands wird die voraussichtliche Lieferzeit während des Bestellvorgangs angezeigt. Bei Produkten, die außerhalb Deutschlands versendet werden, kann die Lieferzeit aufgrund des internationalen Transports länger sein.

Für Bestellungen in andere europäische Länder beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel 8 bis 20 Werktage, abhängig von der Herkunft des Produkts und dem Lieferort.

Nach dem Versand können Sie den Status Ihrer Bestellung anhand der bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen verfolgen.

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Für Bestellungen in andere Länder können Versandkosten anfallen. Diese werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Ja. Wir respektieren die gesetzlichen Verbraucherrechte und bieten eine Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, informieren Sie sich bitte in unserer entsprechenden Richtlinie über die geltenden Bedingungen und Fristen.

Die Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Apple Pay und Google Pay.

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns über die auf der Kontaktseite von Velmora Haus angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.